Liên hệ
Trò chuyện với những người xây dựng dữ liệu
Coinmico là một đội ngũ nhỏ, làm việc từ xa. Không có tổng đài hay mê cung ticket — hãy gửi email đến địa chỉ phù hợp với câu hỏi của bạn và nó sẽ đến đúng người phụ trách.
Hỗ trợ
Điều gì đó trên trang bị sai hoặc hỏng: một mức giá, một biểu đồ, một thị trường nên được niêm yết, vấn đề tài khoản hoặc danh sách theo dõi, một khóa API ngừng hoạt động.
Phản hồi đầu tiên trong 1 ngày làm việc
Câu hỏi chung
Mọi thứ khác — hợp tác, cấp phép dữ liệu, tích hợp, câu hỏi báo chí, phản hồi về sản phẩm và bất cứ điều gì bạn không chắc nên gửi đi đâu.
Phản hồi đầu tiên trong 2 ngày làm việc
Kênh chuyên trách
Viết đến đúng hộp thư sẽ bỏ qua một bước chuyển tiếp. Mọi thứ gửi đến hai địa chỉ phía trên vẫn được đọc và chuyển đi.
Sửa dữ liệu
Số liệu nguồn cung, địa chỉ hợp đồng sai, một sàn chúng tôi nên ngừng tin tưởng, hoặc một thị trường có dấu hiệu thao túng.
Kèm tên coin và URL trang
Danh sách chờ API
API dữ liệu công khai của chúng tôi chưa mở. Hãy cho biết bạn muốn xây gì và chúng tôi sẽ liên hệ khi mở quyền truy cập.
Cho biết các endpoint và lưu lượng bạn cần
Bảo mật
Báo cáo lỗ hổng và bất cứ điều gì có thể làm lộ dữ liệu người dùng. Vui lòng không mở issue công khai trước.
Xác nhận trong 2 ngày làm việc
Pháp lý
Điều khoản dịch vụ, sở hữu trí tuệ, thương hiệu và nhãn hiệu, các thông báo chính thức.
Xem Điều khoản dịch vụ của chúng tôi
Quyền riêng tư
Truy cập, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu đó.
Xử lý theo Chính sách quyền riêng tư
Báo chí và truyền thông
Phỏng vấn, bình luận và dữ liệu cho bài viết. Logo và quy tắc sử dụng nằm trong bộ nhận diện thương hiệu.
Có hạn chót? Hãy cho biết khi nào bạn cần
Nhận câu trả lời nhanh hơn
Hầu hết báo cáo dữ liệu được giải quyết ngay ở phản hồi đầu tiên khi tin nhắn bao gồm:
- URL trang chính xác, và coin, sàn hoặc pool liên quan.
- Điều bạn mong đợi thấy và điều trang hiển thị thay vào đó.
- Dấu thời gian kèm múi giờ, cùng ảnh chụp màn hình nếu số liệu đã thay đổi.
- Với vấn đề tài khoản, địa chỉ email của tài khoản — không bao giờ gửi mật khẩu hay toàn bộ khóa API.
Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu, cụm từ khôi phục hay chữ ký ví, và không đưa ra lời khuyên đầu tư hay quản lý tiền. Hãy coi mọi tin nhắn nhân danh chúng tôi nói ngược lại là lừa đảo và báo về [email protected].
Thời gian phản hồi
- Hỗ trợ và báo cáo dữ liệu
- 1 ngày làm việc
- Báo cáo bảo mật
- 2 ngày làm việc
- Yêu cầu về quyền riêng tư
- Trong 30 ngày
- Hợp tác và báo chí
- 2 ngày làm việc
Đội ngũ làm việc ở nhiều múi giờ, nên tin nhắn gửi vào cuối tuần sẽ được trả lời vào ngày làm việc tiếp theo. Dữ liệu thị trường vẫn tiếp tục cập nhật ngay cả khi hộp thư yên tĩnh.
Câu trả lời đã có trên trang
Coinmico công bố dữ liệu thị trường cho mục đích nghiên cứu. Không có gì chúng tôi gửi qua email là lời khuyên đầu tư, lời chào mua hay khuyến nghị mua bán bất kỳ tài sản nào. Việc sử dụng trang tuân theo Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.